Hyvityskäytäntö – Vakaa IPTV
Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 30 päivää ostoksen tekemisestä. Jos 30 päivää on kulunut ostostasi, emme voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa, jossa sen vastaanotit. Tuotteen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Seuraavat tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin:
Helposti pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat, lehdet)
Henkilökohtaiset tai hygieniatuotteet
Vaaralliset aineet tai helposti syttyvät nesteet ja kaasut
Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistot
Tietyt terveys- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet
Palautuksen käsittelyä varten tarvitsemme kuittisi tai ostotodistuksen. Älä lähetä tuotetta takaisin valmistajalle.
Joissain tilanteissa hyvitys voidaan myöntää vain osittain:
Käytetyt kirjat
Avatut CD-, DVD-, VHS-, ohjelmisto-, videopeli-, kasetti- tai vinyylituotteet
Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, vahingoittuneet tai osia puuttuu, eikä vahinko johdu virheestämme
Tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivän kuluttua toimituksesta
Kun palautus vastaanotetaan ja tarkastetaan, lähetämme sinulle sähköpostin vahvistukseksi. Ilmoitamme myös, onko hyvitys hyväksytty vai hylätty.
Hyväksytyn palautuksen jälkeen hyvitys käsitellään ja maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle muutaman päivän kuluessa.
Tarkista ensin pankkitilisi.
Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittely voi kestää.
Jos et edelleenkään ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä: contact@vakaaiptv.com
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennustuotteita ei hyvitetä.
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse: contact@vakaaiptv.com ja lähetä tuote osoitteeseen: {fyysinen osoite}.
Jos tuote on merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakortin palautuksen arvosta.
Jos tuote ei ollut merkitty lahjaksi, hyvitys palautetaan lahjan antajalle.
Tuotteen voi palauttaa osoitteeseen: {fyysinen osoite}.
Palautuksen postikulut maksaa asiakas.
Postikulut eivät ole palautettavissa.
Jos saat hyvityksen, palautuskulut voidaan vähentää hyvityksen määrästä.
Suurempien tuotteiden palautuksessa kannattaa käyttää seurantakoodillista postia tai ottaa postivakuutus. Emme voi taata tuotteen vastaanottamista.
Ota yhteyttä: contact@vakaaiptv.com kysymyksissä palautuksista ja hyvityksistä.
Haluatko katsoa kaikki suosikkikanavasi ympäri maailmaa? Tässä tapauksessa suosittelemme valitsemaan VAKAA IPTV -tilauksen, joka tarjoaa laadukkaan tilauksen kaikkien suosikkiohjelmiesi katseluun. Kaikki on suunniteltu käyttökokemuksesi helpottamiseksi, jotta voit nauttia parhaista eduista samalla kun hyödynnät palveluamme.
